রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

5972-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কী ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে আপনার…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তাআপনার অধিকার
5972 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি
সরাসরি যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন — যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং…

লাইভ চ্যাট সরাসরি অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা…
ইমেল সাপোর্ট যেকোনো বিস্তারিত প্রশ্ন বা অনুরোধ ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস-এ গোপনীয়তা অপশন খুঁজুন। এখানে আপনি ডেটা ডাউনলোড বা…
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা এবং রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড, খেলার ইতিহাস — সবকিছু এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত…

এনক্রিপশন এবং SSL

5972 ব্যবহার করে শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন যাতে আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সরাসরি এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; কিছু কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং সেখানেও সুরক্ষা চুক্তি আছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা আপডেট করুন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন।

ডেটা অপসারণের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আইনি এবং আর্থিক কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হবে, কিন্তু অন্যান্য সব তথ্য মুছে যাবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে রয়েছে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি করা প্রশ্নগুলি এবং পরিষ্কার উত্তর।

আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি এবং সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash এবং Nagad নিজেদের নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখে এবং আমরা তাদের প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত তথ্যের জন্য দায়ী নই।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করতে পারেন। এতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অন্যান্য রেকর্ড থাকবে। আমরা সাধারণত ৫-৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে এটি প্রস্তুত করি।

একটি বন্ধ অ্যাকাউন্ট সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আর্কাইভ করা হয়। কিছু ডেটা আইনি এবং আর্থিক কারণে দীর্ঘ সময় রাখা হয়; কিন্তু আপনার বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আমরা আপনার ডিভাইসে রাখি যাতে আপনার সেশন মনে থাকে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; কিন্তু সব কুকি বন্ধ করলে 5972 ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেল বা ফোনে একটি নিরাপদ রিসেট লিংক পাঠাব। এই লিংক ১৫ মিনিটের জন্য বৈধ। নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আবার অ্যাক্সেস করুন।

5972 বাংলাদেশ ভিত্তিক এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনি যদি ইউরোপ থেকে প্রবেশ করেন তাহলে GDPR-এর কিছু অধিকার আপনার কাছে থাকতে পারে; বিস্তারিতের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।